Di London abad ke-19, garis kelas digambar tajam, dan kedudukan sosial di mana orang dilahirkan menentukan jalan yang akan diikuti kehidupan mereka. Emma, seorang pembantu muda yang jujur dan pekerja keras, tidak pernah merasakan tempat hidupnya menjadi beban. Tapi kemudian dia bertemu dengan William, seorang anggota bangsawan dan anak tertua dari keluarga kaya. Senyuman hangat dan kasih sayang yang tulus mengancam untuk menangkap hatinya … tapi dapatkah cinta benar-benar menaklukkan semua?